Apprendre la rédaction technique

Commencez ici si vous découvrez la rédaction technique, ou souhaitez revenir aux principes qui sous-tendent tout le reste de ce manuel : d’où vient la maturité documentaire, pourquoi la simplicité est une discipline et non un hasard, et comment le format choisi détermine toutes les décisions en aval.

Les trois niveaux de la documentation techniqueSituez où se trouve aujourd'hui la pratique documentaire de votre organisation — de la friche au DITA structuré.

Le principe KISSPourquoi la solution la plus simple qui résout le problème l'emporte sur la plus astucieuse, et comment cela s'applique à la documentation.

Formats structurés et non structurésLe choix de format fondamental qui détermine tout le reste : réutilisation, coûts de traduction et outillage.

Aperçu de l'argumentaire économiqueModèles de maturité, coûts d'outillage et retour sur investissement documentaire — l'argument pour investir dans un meilleur processus.

Une fois ces bases acquises, poursuivez avec la construction d’un processus documentaire ou passez directement à la boîte à outils pratique pour des modèles et check-lists.